Скоро раскроем ваше письмо
Часто задаваемые вопросы
Как долго вы едете?
Подача автомобиля от 20 минут.
Какие автомобили используете?
Наша компания использует только новые Ford Transit, так что можете быть уверены в быстроте и аккуратности поездки)
Как я могу заказать машину?
Заказать машину можно через наш сайт, нажав на кнопку "заказать", оставить заявку или позвонив нам по номеру +7 (499) 322-32-02 или через мессенджеры по номеру +7 (991) 989-81-23.
Где вы находитесь?
VKuzovok базируется в ТиНАО, но мы перевезем ваши вещи куда угодно, при желании, можем доставить хоть на луну
Как рассчитывается стоимость?
Вы оплачиваете время работы машины, тарификация почасовая, так же есть ограничения по километражу, в каждой услуге они разные.
Вы берете дополнительную плату за выезд из ТиНАО или МКАД?
Нет, дополнительной платы мы не берем.
Нужно ли вносить предоплату?
Нет, за исключением услуги «Поездка в магазин», также для новых клиентов может применяться предоплата в размере до 100 % стоимости заказа.
Поможет ли водитель погрузить вещи и могу ли я заказать услуги грузчиков?
Водитель – это профессия, которая требует концентрации и внимания на дороге, поэтому мы ограждаем водителей от такой нагрузки, для этого у нас есть профессиональные грузчики, их услуги, также, можно заказать.
Могу ли я доехать до конечного пункта вместе с водителем?
Да, конечно! Даже можете поболтать с водителем о вечном или по дороге заехать за кофе
Кто выбирает маршрут?
Маршрут строится исходя из рекомендаций навигатора, но вы можете предложить свой.
Можно ли заказать регулярные грузоперевозки для компании?
Да. «ВКузовок» работает с юридическими лицами и организует как разовые перевозки, так и регулярные маршруты для бизнеса. Можно заранее согласовать график поставок, дни и время подачи автомобиля, адреса загрузки и выгрузки, особенности доступа на объекты и порядок приемки товара. Такой формат подходит компаниям, которым необходимо регулярно перемещать продукцию между складами, магазинами, производственными площадками или клиентами.
Работаете ли вы с юридическими лицами по договору?
Да. Сотрудничество с юридическими лицами может оформляться договором, договором транспортной экспедиции или договором-заявкой в зависимости от формата перевозки. В документах фиксируются основные условия работы, маршрут, стоимость и другие параметры заказа. После выполнения перевозки компания предоставляет необходимые сопроводительные и закрывающие документы, что удобно для бухгалтерского и внутреннего учета.
Можно ли обмениваться документами через ЭДО?
Да. По согласованию возможно подключение электронного документооборота. Это позволяет быстрее обмениваться договорами, заявками, актами и другими документами без необходимости пересылать бумажные оригиналы. Для постоянных клиентов формат документооборота, порядок согласования заявок и условия оплаты могут быть настроены индивидуально с учетом внутренних процессов компании.
Осуществляете ли вы доставку товаров на маркетплейсы?
Да. «ВКузовок» организует поставки на склады Wildberries, Ozon, Яндекс Маркета и других маркетплейсов. При подготовке перевозки учитываются требования конкретной площадки к приемке товара, упаковке, маркировке и времени приезда транспорта. Можно организовать как отдельную поставку, так и регулярную доставку партий товаров по заранее согласованному графику.
Можете ли вы подготовить товар к отправке на маркетплейс?
Да. Компания может не только доставить товар, но и выполнить часть подготовительных операций перед отправкой. В зависимости от задачи продукцию можно принять, промаркировать, упаковать и подготовить к передаче на склад маркетплейса с учетом требований площадки. Такой формат особенно удобен продавцам, которым необходимо объединить подготовку товара и его последующую доставку в одну логистическую цепочку.
Можно ли забрать товар непосредственно у нашего поставщика?
Да. Автомобиль можно направить непосредственно на склад поставщика, производителя или другой адрес, где находится груз. После загрузки товар доставляется в указанную клиентом точку — на склад, в магазин, получателю или на маркетплейс. Перед выполнением заказа желательно сообщить вес, объем, количество мест и особенности груза, чтобы заранее подобрать подходящий транспорт.
В каких случаях стоит заказать экспедирование груза?
Экспедирование удобно, когда перевозка требует дополнительного контроля на разных этапах. Такая услуга востребована при регулярных поставках, перевозке дорогостоящих товаров, работе с несколькими получателями или сложном маршруте с несколькими точками. Экспедитор может контролировать передачу груза, сопроводительные документы, соблюдение маршрута и графика, а также участвовать в приемке товара у получателя.
Можно ли организовать перевозку с несколькими адресами доставки?
Да. Один маршрут может включать несколько точек загрузки или выгрузки — например, склады, магазины, филиалы или адреса разных получателей. Перед поездкой определяется оптимальная последовательность посещения адресов с учетом времени работы объектов и требований к приемке. При сложной схеме доставки дополнительно может быть предусмотрено экспедирование, чтобы контролировать передачу груза в каждой точке.
Какие грузы можно перевозить в рефрижераторе?
Рефрижератор используется для перевозки продукции, которой необходимо поддержание определенной температуры на протяжении всего маршрута. Это могут быть продукты питания, замороженные и охлажденные товары, овощи, фрукты, цветы и отдельные категории медицинской продукции. При подборе автомобиля учитываются требования конкретного груза, продолжительность перевозки и температурный режим, который необходимо сохранять в пути.
Можно ли подобрать рефрижератор под нужную температуру перевозки?
Да. Подходящий автомобиль подбирается с учетом требований груза к температуре, его объема, веса и расстояния перевозки. Перед оформлением заказа желательно заранее сообщить, какой температурный режим необходимо поддерживать во время транспортировки. Это позволяет выбрать рефрижератор нужного класса и заранее учесть особенности загрузки, маршрута и времени нахождения товара в пути.
Когда нужен автомобиль с гидробортом?
Автомобиль с гидробортом особенно удобен для перевозки тяжелых и крупногабаритных грузов, которые сложно погрузить или выгрузить вручную. Это могут быть палеты с товаром, оборудование, сейфы, мебель, бытовая техника или строительные материалы. Гидроборт помогает выполнять погрузочно-разгрузочные работы на объектах, где отсутствуют рампа, погрузчик или специально оборудованная зона для приема транспорта.
Можно ли заказать офисный переезд под ключ?
Да. При офисном переезде можно организовать комплекс работ, чтобы не привлекать нескольких разных подрядчиков. Специалисты помогут оценить объем имущества, подобрать транспорт, упаковочные материалы и необходимое количество грузчиков. При необходимости выполняются разборка и сборка мебели, упаковка техники и документов, погрузка, перевозка и размещение вещей по новому адресу. Для тяжелых предметов может использоваться специальное погрузочное оборудование.
Как можно узнать текущий статус перевозки?
Во время выполнения заказа клиент может получать актуальную информацию о перевозке через персонального менеджера. У специалиста можно уточнить статус подачи автомобиля, ход выполнения маршрута и другие организационные вопросы. Такой формат особенно удобен для бизнес-клиентов и перевозок с несколькими точками, где важно контролировать соблюдение согласованного графика.
Какие гарантии предоставляет компания при перевозке груза?
Основные условия перевозки фиксируются документально до начала выполнения заказа. Компания уделяет внимание правильному подбору транспорта, размещению и фиксации груза, соблюдению согласованного маршрута и сроков. Клиент может поддерживать связь с персональным менеджером и получать информацию о ходе перевозки. После завершения заказа юридическим лицам предоставляются необходимые документы для подтверждения оказанных услуг.
2026 © «VКузовок» все права защищены.