Задача клиента
Обеспечить ежедневную клиентскую доставку бытовой и цифровой техники для одного из крупнейших ритейлеров электроники в России на территории Москвы и Московской области.
Ключевые требования — высокий уровень сервиса, стабильность, соблюдение сроков и возможность масштабирования объёмов без простоев и избыточных затрат на собственный автопарк.
Доставка должна выполняться без выходных и праздников, включая 31 декабря и 1 января, с возможностью срочной подачи транспорта.
Ключевые параметры проекта
- Регион доставки: Москва и Московская область;
- Формат работы: ежедневно, без выходных и праздников;
- Объём: в среднем 15–30 автомобилей в день;
- Тип транспорта: фургоны с будкой;
- Модели: Sollers Atlant, Ford Transit;
- Подача транспорта: плановая — за сутки, срочная — от 1 часа;
- Статус автопарка: транспорт в собственности ТК «Vkuzovok»(Вкузовок).
Решение от транспортной кампании «Vkuzovok»(Вкузовок)
Мы организовали постоянную ежедневную доставку с загрузкой на распределительном центре клиента в утренние часы и последующей развозкой заказов конечным покупателям.
Для выполнения задач используются только свежие автомобили, что критично для имиджа клиента и качества сервиса. В зависимости от формата доставки предоставляются:
- Автомобили с водителем;
- Либо полноценные экипажи (водитель + экспедитор ТК «Vkuzovok»(Вкузовок).
Наши экспедиторы работают с кассовым оборудованием и терминалами клиента, а транспорт для таких маршрутов оборудован сейфами для перевозки наличных денежных средств.
По запросу клиента сотрудники экипируются в фирменную форму курьеров заказчика, что позволяет полностью соответствовать корпоративным стандартам ритейлера.
Все водители, экспедиторы и грузчики — граждане РФ, опрятные, обученные и готовые к работе с конечным клиентом.
Данные по автомобилям передаются заказчику за сутки до выхода на маршрут, что обеспечивает прозрачность и контроль.
Результат
Клиент получил надёжную альтернативу собственному автопарку без затрат на содержание штата, ремонты и простои.
Мы обеспечили:
- Стабильную ежедневную доставку без сбоев;
- Высокий уровень сервиса при работе с конечными покупателями;
- Гибкость по объёму транспорта;
- Возможность срочной подачи автомобиля в течение 1 часа, что не мало важно для удобства и комфорта наших клиентов.
Даже при повышенной сложности маршрутов — подъём крупной техники по лестницам, дальние доставки после 22:00 и после полуночи — все заказы выполняются точно в срок.
Почему клиент нас выбрал?
Использование услуг Vkuzovok (Вкузовок) оказалось экономически выгоднее собственного автопарка:
- Нет затрат на зарплаты и простой водителей;
- Оплата только за фактически выполненные рейсы;
- Возможность быстро увеличивать или снижать объём доставки.
При этом клиент получил уровень сервиса выше рыночного по адекватной стоимости, которую конкуренты не могут предложить при аналогичных объёмах и качестве.
